時代の生活者マインドレポート2021年版

VUCA MIND 2021

パンデミックが生活者マインドに
もたらした変化とは？

「VUCA MIND 2021」は時代の生活者マインドレポートです。デザインエスノグラフィがパンデミック発生以降の2020年1月〜2021年4月に収集・言語化した30の新マインドを紹介し、パンデミック前後のマインド変化を解説しています。

本レポートの内容

マズローの欲求段階に見る
パンデミック前後のマインド変化

近年はVUCAの時代と言われるだけでなく、気候変動や災害といった予測困難な事態が次々と現れては社会や人々に大きな影響を及ぼしています。中でも2019年末に始まったCOVID-19の流行は、世界に急速かつ不可逆的な変化をもたらしました。
安心安全な社会的距離を保つべくあらゆるものがリモート化され、「2ヶ月で2年分」とも言われるスピードでデジタル化が急進。変化に急き立てられる焦燥感、浮き彫りになった社会の分断、体温が失われたつながり……絶対なるものが消え去った新しい日常を人々は不安とともに生きています。
本レポートでは、パンデミック以降に表出した人々の言動の背後にある欲求や感情、価値観、観念などを30の新たな時代の生活者マインドとして紹介するとともに、マズローの欲求段階ごとの比較によってパンデミック前後のマインド変化を解説しています。
この目まぐるしく不安に満ちた時代を生きる人々のマインドとは？生活者のマインド変化をキャッチし、数年先の事業や商品を描くためのヒントとして、社会変化の兆しを読む起点として、ぜひご活用ください。

VUCA MIND とは

変わりゆく社会や文化とともに
発生・進化する時代のマインド

心理学やマーケティングでは、人間の行動を理解するためにマズローやマレーといった欲求リストが用いられてきました。
しかし、VUCA時代と言われるようになってから、ミレニアル世代やZ世代の登場、さらに2019年のパンデミック以降は加速度的に、そうした既知の欲求では説明のつかない生活者の言動が増えています。
そこで、パンデミックによって社会の不安定さや変化速度が一層増した2020年初頭から、VUCA時代をサバイブする生活者の言動の収集・洞察、背後にあるマインドの言語化・共有知化を始め、時代の生活者マインド集「VUCA MIND」として更新を続けています。

VUCA（ブーカ）とは
VUCAとは、変動性（Volatility）、不確実性（Uncertainty）、複雑性（Complexity）、曖昧性（Ambiguity）の頭文字を取った言葉で、先行きが不透明で将来の予測が困難な状態を意味します。
特に、2019年に発生した新型コロナウイルスのパンデミックは、VUCA時代に生きている実感を多くの人が持ち始めるきっかけとなりました。
企業においても、急激なテクノロジー進化への対応やイノベーション、ESGと利益の合致の必要性、人々の価値観の多様化といったビジネス環境の変化によって、VUCA時代を生き抜く戦略が求められるようになっています。

生活者マインドから社会変化の兆しを読むためのレポート

社会変化や環境制約を克服する術として既知の欲求からアップデートされたマインドや、将来的に社会変化のうねりを生み出しそうな価値観変化を含んだマインドなど。
VUCA MINDには、社会変化を読む起点としても注目したいマインドを揃えており、新しいマインドやマインド変化の傾向を解説するレポートも発行しています。
VUCA MINDは、デザインエスノグラフィが培ってきた生活者インサイトの知見やノウハウを発展させることで、世間の風潮や社会通念の変化といったより大きな時代の変化のダイナミズムを捉える試みでもあります。